Tugas dan Tanggung Jawab IT Support | Jobdesc IT Support | Sharing pengalaman 5 tahun

 the diawali pun kadang gajinya nggak seberapa tapi ya percaya amburadul gituan hai hai hai assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh selamat datang di channel yang berjuang karyawan di video kali ini saya mau sharing tentang jobdesk nya seorang it support nya ini kalau sering berdasarkan pengalaman saya pribadi dari beberapa perusahaan yang pernah saya hinggapi sampai sekarang ya jadi buat temen-temen yang mengamal jadi ide support itu ya dengan video ini jadi punya gambaran sedikit ya kerjaanya tuh ngapain aja sebenarnya ya jadi selama saya bekerja jadi edge support itu pekerjanya macam-macam teman-temannya biar kayak apa ya kayak hong kong edar istilahnya model mandi udah mandi rapuh dipegang kayak gitu ya jadi pertama itu lebih seringnya ya lebih seringnya itu ke hardware ya hardware jadi hai kalau saya kerja selama jadi alat yg support itu ngurusin komputer ya bongkar-pasang komputer saya terus bongkar-pasang masalah jaringan tidak lengket setuju dia jaringan selain hardware jaringan terus software kalian harus tahu dan paham ya jadi kalau bisa jangan-jangan ya setelah sahabat tapi kalau bisa lebih paham lagi soalnya nanti urusannya banyak orang itu di kantor ya bisa dipakai lagi kalau kalian gak bisa jadi biasanya saya itu lebih-lebih kerja banyaknya itu di hardware biasanya harganya tuh kayak pc-nya mati irene laptop yang hang terus apalagi biasanya monitor ngeblank mati wah itu ganti lagi ganti lagi biasanya itu yang paling rewel itu lebih ke cewek-cewek ya cewek-cewek mbak-mbak ibu-ibu mas minta tolong pak minta tolong isinya mati monitornya mati yaitu tergantung kalau mbaknya cantik ya mungkin itu bisa seperti modus ya tapi kalau ibu-ibu atau nenek-nenek ya kalian biasa aja gitu ya tapi kalau saya biasanya sih ya bukan seperti modus lebih semangat ya kalau cewek-cewek tak minta tolong saya mati ya udah matinya kenapa mbak ini cowok tahu nggak bisa nyala oh ya udah dinyalain aja oh bukan begitu mas lainnya cedera dewista kesan adanya saya ke sana tak cek oh ternyata powernya mati mbak minta diganti yo wes tak ganti dulu ya jadi seperti itu kalau haber jadi kalau semua kalian itu apa namanya belum paham masalah hardware kalian harus cepet-cepet punya keputusan harus gimana soalnya itu harus tudepoin jawabnya ya cuma mau dapetin pun tak minta tolong ini bisnisnya mati kenapa ya hpnya kalau saya jawabnya matinya kenapa matinya ini cocok mati pao sebentar biasanya itu powernya powernya nanti papa nggak tancap yowis ben ketika lubang acep yaudah tak ke situ tunggu kendati oleh seperti itu jadi kalian harus responsif jawabnya terus apa lagi ya software-software semoga paini kok weh kenapa ya ini banyak faktor hanya kenapa yang pertama biasanya ram-nya kalau di perusahaan-perusahaan lengah bawah kalau yang pernah saya sambangi dan hingga by itu biasanya lebih ke pc-nya jadi ketika ada karyawan yang apa namanya kerjanya banyak terutama di excel itu kebanyakan banyak pengendara sampai sekarangpun masih terjadi ya jadi excel yaitu seri ngeblank ya freeze atau tahu-tahu lagi ngetik dia warna putih no siswa nilai itu biasanya ram-nya sama prosesornya itu jadul ya bisa ngangkat pagi udah prosesornya jadul ram nya cuman 2gb saya mengalamin ya sampai sekarang juga masih ada file-nya 2giga pesiar for proses yaitu jadul pakai microsoft excel nya yang 2016 waalaikumsalam rekan jadi young lex freestyle terus jadi kan tahu sendiri namanya microsoft excel itu butuh orangnya lumayan minimal ya sekarang sama sekarang yaitu 8giga prosesornya yang minimal air yang generasi keempat ke atas layar kalau yang ke bawah itu pasti ya kemungkinan banyak koplingnya jadi seperti itu jadi teman-teman kalau cuma ada komplenan dari karyawan siapapun apalagi meraba atau ibu pasti lebih cerewet nanti tak masih minta tolong kok xl-nya matiin misalnya mati esok nutrisi bagi kenapa ya nah kalian jangan sampai salah jawab atau asal jawab soalnya nanti takutnya ada yang tol kalian yang malu sendiri yang seperti itu ya kalau semua kalian ragu-ragu untuk menjawab lebih baik jawabnya oke saya segera kesana tak cek dulu ya soalnya profil macam-macam dalil sebagainya jawabannya terserahlah ya seharian itu masalah software lebih parah lagi kalau jaringan teman-teman kalau semua mah jaringankan lebih simpelnya kalau semua mati pak saya nggak connect nih gimana ya cek dulu itu tanda seru atau gimana ya oh ini tanda silang operasi ini kalau enggak wireless nya lainnya mati mbak bu pak mas begitu tinggal direstat kalau masih dia bisa yo wes tak sana intinya seperti itu ya kalau jaringan seperti itu biasanya kalau tanda seru kalau semua mati perusahaan itu enggak ada settingan mikrotik yang apa namanya ya pembagian ip nya itu enggak static dinamis itu jarang populer tapi kalau static berada orang masuk lagi pakai ip yang sama biasanya tanda seru itu ip-nya konflik gc seperti itu tubelive jadi biasanya salah satu apa dua-duanya itu disconnect kayak gitu ya tapi kalau semua makhluk di jaringannya itu tanda silang itu hanya itu wireless nya mati atau kabel lainnya kecabut ya biasanya kalau cewek-cewek itu kakinya nggak bisa diem jadi asal apa ya pasti baja cenanangan zainal bahasa indonesia yuk kakinya tuh bisa diem geser-geser sini ya gue lagi dapet kabel lan coba lepas bisa terjadi seperti itu teman-teman jadi kalian harus punya apa namanya naluri atau insting lah overnya disini orangnya di sini biasanya kalau cuma mayang apa vcd duit baru lulus itu biasanya ini ternyata loadingnya lama biasanya broke dulu bisa tanya ya apanya ya kalau bisa kalian jangan grogi nah kemudian biasanya kalau enggak fisik kalau enggak jaringan kalau enggak software printer ride nih paling sering tuh printernya ya printer itu sering banget entah itu katridnya app cintanya abis macet ke sang putri gak konek2 ini sering banget jadi setiap selama saya di kantor itu setiap lantai itu profilnya printernya itu pasti jika connect nggak bisa ngeprint lah terus tintanya abis itu seri bawah dan tiap hari pasti problem jadi teman-teman kalau cuma ya soalnya baru lulus paling gak nih printer harus paham dulu nih printernya apache sering dipakai terus apa namanya problemnya dimana biasanya kalau printer itu problemnya di-share ring ya sharingnya itu mati biasanya servernya itu belum nyala atau ip-nya konflik the dicek kalau semua mau ga jalan kalau masih macet biasanya di kabelnya tapi jaringannya jadi kalian harus cek satu-satu tuh pak ini printernya mati gimana ya biasa vulgar dulu saya ke sana biasanya saya jawabnya kayak gitu soalnya saya biasanya lagi di komputer mana ditelepon suruh buruk mana saya jawabnya biasanya cek dulu pusat kedoya lagi itu kalau udah kita udah lama dengan tapi kalau kalian masih baru jawabnya kayak gitu waalaikumsalam digebukin sama ibu-ibu gitu jadi kalian harus punya insting masalah problem soketnya gimana ya gimana harusnya yang dilakukan seperti itu temen-temen jadi intinya haiti support youtube kalian harus bisa banyak hal di bidang komputer jaringan kek software kek terus hardware ke printer dash macam-macam jadi ketika nanti ada problem kalian paham oh yang harus dilakukan tuh meski kini dulu oh paham yang error yang ini nih ya jadi kalian cepet angkat dulu saya awal-awalnya study it support memang ya awal memang bengong dulu pertama emang grogi sama orangnya apalagi pertama kita kenal ada orang yang kira-kira muka-muka itu jutek terus sadis galak makita udah duluan nih jangan sampai komputer orang ini nih bermasalah itu biasanya gitu eh tahu-tahu bermasalah wah kita langsung grogi itu biasanya yang terjadi kalau awal-awal dosa yang aman ngalamin seperti itu temen-temen jadi nggak bisa langsung oke di sini pak lah itu bengong dulu one dulu pak terpercaya di indonesia di rumah ya wajah seperti tapi lama-kelamaan pasti tahu seperti itu jadi buat temen-temen yang ahmad sebagai id support sekilas seperti itulah yang selama ini saya lakukan dan problemnya tuh ya paling itu aja jadi ininya yaji akhirnya softwarenya di printer biasanya enggan jaringan mati jadi kalian harus paham itu dulu kecuali kalian di perusahaan it fokus di itsumo maidnya di web developer programming ya pasti dia ngoding terus sampai kiamat ya ma ini terus lebih not imply seronok lari ngoding terus kalau kalian fokusnya di jaringan it tapi di provider jaringan yowis isine menyeting jaringan terus sampai kiamat dengan topologi kalau kalian fokusnya di hardware pc aku printer yowes kalian kerjanya ya disitu terus waktunya disitu tapi kalau di it-support kalian gak bisa fokus satu bidang apalagi di perusahaan pt pt yang istilahnya pt-pt gede istilahnya bukan fokus.id jadi kalian cuman buat apa ya pelampiasan error lah ya plantation errornya hadirlah software wah jadi sebetulnya macam-macam jadi kalian harus paham semuanya ya ya walaupun kadang gajinya nggak seberapa tapi ya percaya amburadul hiburan semua kalian nih kalau saya dulu pertama kali masuk ternyata isinya udah pada cabut duluan nah saya bingung nih terutama dulu lebih ke hai jaringan yaitu paling ribet jaringan kalau semua make it dulu enak sebelumnya keluar itu ngasih dokumentasi itu enak cuma seringnya saya itu dulu saya masuk enggak ada dokumentasi dan orang namanya bisa dihubungi waalaikumsalam pak ini enternya mati waalaikumsalam apa nih ntar dulu stres kabelnya dimana saya kan jalurnya kemana mod yaren susah itu nemunya topologi jaringan ditambah apa namanya softwarenya softwarenya biasanya ikan punya acuan patokan sendiri-sendiri profilnya biasanya biasanya apa biasanya apa itu enggak ada dokumentasi waalaikumsalam paint kemarin saya bisa ini dia jadinya seperti ini saya bingung seperti ini gimana nih ya dada dokumentasi apalagi kalau aplikasi yang sering dipakai yang contohlah aplikasi accounting itu nuskhotul akunting tuh biasanya alur prosedurnya tuh alert gimana gimana gimana itu harus tahu prosedurnya ini kalau ada dokumentasinya waalaikumsalam teman-teman ambiar otaknya ah ntar dulu bu ini bisa sehari aduh awal lolos yaitu problemnya di dua kalau hadirkan lihatan layar tv-nya itu akarnya error cabut janji beres cuman kalau jaringan-jaringan ya di gedung jalurnya kemana kalau enggak punya dokumentasi waduh mumet kepalanya the lagi software juga tuh software biasa dipakai pada dokumentasi kita bingung nggak pernah pakai disuruh memperbaiki errornya gimana wales lex ya kayak pakai ram giga excel + foto seorang plus adobe premiere wes gak jalan 0tt ya seperti itu teman-teman jadi kalau bisa teman-teman itu sebelum masuk jadi itsupport paling gak cari referensi nih biasanya problemnya tuh gimana terus ngatasinya gimana se saya ini sekedar sharing pengalaman saya seperti itu program-programnya lebih seringnya seperti itu jadi buat teman-teman semoga ada gambaran sekilas tentang id support pekerjaannya seperti itu nyampe-nyampe lah kalau semua kalian lebih fokus ke ide-idenya itu fokus dok cerito teknologi programmer atau jaringan itu lebih enak lagi jadi fokus satu bidang itu terus jadi bisa jadi profesional juga programmer yang modding terus gitu ya jaringan-jaringan terus printer hardware sama fisik yaitu terus ya enak sebentar ya buat lompatan-lompatan pekerjaan yang lain itu menurut saya pribadi itu kurang kecuali kalian jadi programmer gimana masuk lagi ke programmer itu enak tapi kalau kalian masuk ke programmer maksudnya ke it support itu ya kalau bilang juga ya beda-beda pekerjaan nanti macam-macam pekerjaan nanti support seperti itu temen-temen tokek cuman mungkin seringnya tentang jobdesk nya kayak gini support sepengalaman saya selama bekerja jadi seperti itu semoga teman-teman bisa ada gambaran yang bingung lagi melamar jadi itsuperstore pekerjaannya seperti apa ya seperti itulah ya ya saya jelaskan dari awal oke semoga bermanfaat kalau semua ada pertanyaan atau kritik atau saran atau lain sebagainya ya kalian tinggalkan komentar di bawah ini ya kalau bisa ya kalau bisa jangan lupa merepotkan diri untuk subscribe like atau share nya oke semoga video ini bermanfaat buat kalian ya terima kasih sudah menonton wassalamu'alaikum wa rohmatullahi wa barokatuh yo yo hai hai

Comments